人工智能时代来袭,企业培训应该如何变革?

发布时间:2020-05-08 11:00:00
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作者:猎维人工智能培训
技术不断创新,繁杂的工作模式不断被简化,数字经济、人工智能时代已经势在必行,深圳首推的“无人公交车”已经成功试运行,“无人停车位管理”也即将火速普及。

越来越多的生活被人工智能控制,也越来越多的人开始焦虑,数字经济、人工智能会不会让越来越多的工作被替代,也就意味着越来越多的人面临失业,司机、保安、服务员、收银员、数据统计员等重复性人际互动性较少的工作将被智能替代。作为HR产业中的培训人,我们又将面临着怎样的变革?我们应该用什么样的思维面对不断变化的世界?这也许是企业培训人应有的焦虑。

AI时代来临,应该如何变革培训方式

前段时间看过一个京东的快递员培训,深受启发。“碎片化学习”——来自京东的“一句话”培训,而这一句话的微课,将京东近10万的快递员的效率提升了10-15%,这句话就是:“规划快递路线时,一路向右”。这样的一句话为京东快递员节省了不少的等红绿灯的时间。这是典型的解决员工实际问题为导向的培训设计,甚至没有任何的教学方法,只是传播一句话这么简单。

那么,在车间人员庞杂的制药企业,能否运用智能方式,为车间人员设计更好的培训让操作人员学习效果最大化?比如一个难以记忆GMP文件,能否用有趣又简单容易记忆的方式让成人不断的重复学习,充分利用认知心理学中的“重复-强化”,让成年人在不知不觉中重复学习形成职业习惯并且感到乐趣无穷没有时间压力,这是未来对培训人的一大挑战。

抛弃你的不仅仅是日新月异的人工智能

建立个人培训数据,用AI进行精准反馈

我们说,个人能力的成长不仅仅需要知识的输入,更多还需要不断的练习实践,还要有精准的反馈。AI时代,我们可以利用互联网在线智能平台进行企业培训变革:基于岗位必须的应知应会的强制型在线学习平台,如果我们还停留在设计或运营无关痛痒的传统的在线学习平台,或许会被运营或者是高质量的在线学习内容开发拖垮。所以,综合使用学习设计技术与AI的自动抓取与分析技术,设计基于个体的学习数据库是人才发展未来的一个重要趋势。

如果你还在为昨天的满腹经纶沾沾自喜,或许你很快就被时代抛弃。抛弃你的不仅仅是日新月异的人工智能,还有比你小十几岁的职场小新肉。所以,AI时代,市场在变,客户在变,环境在变,技术在变,面对这些风起云涌的变化,你不可能像姜太公一样,任凭风浪起,稳坐钓鱼船,以不变应万变。作为一名培训人,要在技术不断革新的变化里改变传统的培训思维方式,用全新的技术从培训需求分析、培训方式、培训效果评估、培训文化建设上面进行改革。每一个时代都有每一个时代的机遇,我们培训人要抓住这个机遇,改变培训思维方式,用AI技术重新设计培训,才能满足不断变化的人才开发需求。

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